最真誠的禮儀服務

最真誠的禮儀服務

龍巖 最真誠的服務

高雄長庚醫院到屏東內埔老家的路程,27.4公里的距離,
對於病重的爸爸來說,竟是那麼地遙遠…

還好有龍巖,完成了爸爸回家的心願,讓爸爸安心的走完最後一段路。

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望著窗外...陌生的景色,爸爸最後的希望就是回老家看看。
那天,還沒來得及...爸爸就決定先去當神仙了...
我們卻沒辦法讓爸爸回家看看他生活大半輩子的地方...
爸爸的遺體被送到了高雄殯儀館,又一個陌生的地方...
對爸爸跟對我們都是如此...

可是...
爸爸最後的希望...

回家...

身為子女的我們卻無能為力...
遺憾...難過...好難過...
後來....
龍巖的郭小姐有拿爸爸的生活照去做紀念光碟
做好了,但因為家人都怕觸景傷情...
誰也不願意把光碟打開來看...
直到這一天... 

爸爸這輩子最後一次的畢業典禮...

影片一開始
我們全家都愣住了...

畫面從高雄長庚醫院外拍下來
字幕慢慢從下面升上去...

「您在醫院時
    說想要回家
    這是您的心願
    爸
    我們帶你回家」

看著影片
我們全家都哭了…
經過了綠色隧道
我們回家的必經道路
彷彿就好像爸爸還在,接我回家一樣

一路上,劃過了許多美好的回憶
終於到家了
爸爸,您朝思暮想的家到了

郭小姐,你們怎麼這麼用心!
我們說的你們都聽進去了

郭小姐幫您完成心願了

疑?這不是爸爸以前做事的地方嗎 ?
你們怎麼會知道呢?

此刻...我只想謝謝你們
感謝龍巖的用心
感謝你們在我們彷徨無助的時候,
如此用心得幫我們完成了爸爸最後的願望。

感謝!

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關於龍巖禮儀服務

在一般傳統觀念裡,長輩病危時才有需要去瞭解喪葬事宜,
但千頭萬緒且心情非常複雜,甚至不知從何瞭解起。

當最親愛的家人即將離我們遠行的時候,
首先,您應該…

步驟一:準備好以下資料

1.長輩的姓名
2.家中地址
3.聯絡人姓名及電話 (請留兩支電話)
4.彼此親屬關係 (Ex:父子)
5.宗教信仰
6.目前住在哪家醫院
7.有需要禮儀師電話關心諮詢嗎?

8.假設需要服務是要送回家還是殯儀館?
9.有要留一口氣回家嗎?
10.需要助念嗎?
(針對以上這三項我們瞭解一下差別在哪)

假設需要服務是要送回家還是殯儀館?
以台北為例,一律送殯儀館, 其他地區若要送回家,也不用擔心!
接體車會到醫院來接,禮儀師會到家裡先行移動適合空間,
並做前置布置動作,以確保長輩送回來時,
不需在等待,馬上可以進家門口。
有要留最後一口氣嗎?
習俗上要在家裡嚥下最後一口氣,若家中有長輩堅持的話,
以南部比例較高, 另外要注意留最後一口氣的話,
會從醫院大門送出來,不經過太平間,同時醫院也不發死亡證明書,
可以請當地衛生所的醫生來開死亡證明書。

※留最後一口氣最常發生的狀況是要在什麼時間點送回去?

其實人什麼時候會壽終正寢,連醫生都無法正確判斷,
我們的確遇過老奶奶送回家後,在家裡躺在硬梆梆的水舖上,
經過了三天又送回醫院去,這樣對長輩其實是很大的折磨,
因此,建議經醫生判斷無生命跡象,送回家之後再做拔管的動作,
既兼顧習俗又不會讓長輩舟車勞頓。

需要助念嗎?
助念是正佛教的方式。
人在離開後的8小時內,觸碰他是會痛的,所以家人需陪伴在側念佛號,
坊間有些助念團體,禮儀師會提供電話讓家屬去聯絡,
因為助念團體不接受禮儀公司的委託,一般助念團體也不會全程助念,
重點還是家人的助念,因為長輩最孰悉的還是家人的聲音。

步驟二:打電話給我們

是的。以上資料留給我們之後,您就不用擔心其他的事情。

比如壽衣要不要準備?要自己叫車嗎?半夜發生怎麼辦?骨灰罐去哪挑?
棺材要去哪看?要找哪個印刷廠印訃文?
通通都不用煩惱,只要把時間留下來,專心陪家人就好!
當時間到了,醫生說可以離開醫院了,
請千萬要記得,第一時間什麼都不要做,先打電話給我們。

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一通電話,我們的人員就可以馬上出動,接手後續事宜,聯絡完我們之後,
您再去辦出院手續或者醫院太平間人員會將長輩請到太平間,
禮儀師會隨時跟我們保持聯絡,確保整個服務的過程完美無差錯,
在整個喪葬流程裡,最緊急也最慌亂的就是一開始發生的時候,
先解決最麻煩的事情後,

我們再來看一下後續有哪些事情要做!
請記得注意手機的收訊是否OK,以便禮儀師聯絡。

一、豎靈
接回家或殯儀館安置好之後,
禮儀師會安排的時間(就是立牌位,居喪期間需早晚拜飯),
佛教我們就請居士,道教便請道士來引導家裡做豎靈的動作,
儀式結束後,禮儀師會將家裡的人聚集,
說明拜飯的注意事項和居喪期間有何要注意的地方
(比如:服裝、出入場所、可否剪髮...等等)。

二、協商細節
再來才會進行諮商協調,因為前面的動作都比較緊急,必須先進行
告一段落之後,禮儀師會請家裡的人集合,把完整的服務流程重新報告一次,
確認告別式的時間、訃文的內容,並且針對您會使用的項目做選擇。
(比如:告別式花山的樣式、布幕顏色、樂隊要國樂還是西樂?...等等)
在這個時間點,一整場大約要花費多少錢就大至有個底了。

三、參加告別式
接下來,禮儀師會將所有接下來的行程製作成表格,
這樣您就更清楚再來要做的事情,基本上告別式當天家裡就是人到即可,
所有的事情禮儀師這邊都會發落,家裡要注意的事情,禮儀師也會提醒。
當天進行完家祭公祭後,讓長輩的親朋好友來送最後一程,
便前往火化場,火化完成再回來將長輩的骨灰放入骨灰罐中,
前往長輩常眠之地晉塔,之後的百日對年,公司這邊會寄發通知給您,
若有任何問題,也可以打電話諮詢,不酌收任何費用。

這便是一個完整的服務流程,一個流程一個流程按部就班就可以,
做完這個動作,禮儀師會提醒下一個動作要做什麼,
您不必慌張也不用怕漏掉什麼儀式。

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完整服務流程如下

 

另外跟您提醒,因應台灣各地不同風俗和殯葬設施不同的收費,
有兩個部分可能我們會用到,卻必須因應當地狀況和風俗才能清楚報價,
實報實銷,才不會多花冤枉錢。

一、政府規費
Ex:火化費﹑冰櫃﹑告別式禮廳費﹑豎靈室費用…等
這些費用是繳給當地殯儀館,也因為各地政府定價不同,
甚至殯儀館周邊區域有特別的優惠。
Ex:台北市火化費為2000元,非台北市戶籍者6000元 高雄市火化費為0元,非高雄市戶籍者8000元

二、地方風俗
各地有不同的風俗習慣或宗教信仰,比如做七,在以前,必須做七個七,
頭七、二七、三七、四七、五七、六七、滿七,每隔七天做一個七,
總共要49天, 現在已經很少有人放這麼久了,
大部分居喪期間大約10-15天就告別式圓滿了,
所以很多家裡只做頭七跟滿七。

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在前述政府規費部分,龍巖提供了更舒適的選擇,
可供豎靈及禮廳的服務(視各地會館的規定),以接近殯儀館的價格,
提供低價卻更精緻專業的服務,並且硬體設施也提供更具規模的選擇。

台北會館

新竹會館

台南會館

高雄會館

硬體設施

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在原來的契約內容和提升硬體選擇之後,
服務過程中客戶滿意度最高的是
禮體淨身服務
大部分的長輩最後一段時間都是在醫院,沒有好好的洗過一次澡
也因為我們是乾乾淨淨地來到這世上,希望也能夠乾乾淨淨地回去,
龍巖從日本所引進的禮體服務,由兩名專業的禮體師,
全程幫長輩做SPA的服務,搭以輕音樂 ,而家人可以陪伴在側,
之後可以跟心愛的長輩說說話,送他最後一程。

這些年來,龍巖致力於禮體研發,不斷地進步,
甚至連原來教導的日本公司都派人來台取經,成為另類的台灣之光!

禮體淨身服務

 

龍巖禮儀師採公開招考制,錄取率才3%,全部為龍巖自招自訓,
以提供高素質人力的優質服務。

專業禮儀服務人員

全台15個服務據點,提供零時差的在地服務。

服務據點

與日本花商優花園合作,推出日式花山

與王俠軍老師合作,打造知名白瓷品牌八方新氣流芳骨罐

與日本皇室御用瓷器品牌大倉陶園,打造青蓮骨罐

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以下是服務過的家屬給我們的肯定。

客戶見證

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綜合以上的訊息,我們可以用以下這段影片來詮釋龍巖的品質。

公司介紹

或許您會想看看實際執行時的狀況,讓我們來看看龍巖專業司儀於儀式中的呈現。

現場剪接片段

此刻...我只想謝謝你們
感謝龍巖的用心!
感謝你們在我們徬徨無助的時候,
如此用心的幫我們完成爸爸最後的願望。

感謝!

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選擇龍巖,讓您的問題不再是問題。

禮儀公司這麼多要找誰? 半夜發生狀況要打哪支電話?
好像沒有熟悉的朋友可以介紹? Google也找不到想要的資訊
到底多少價位是合理的? 會不會開始服務後一直追加費用?
要給多少紅包才不會失禮? 品質到底好不好?
案件一多,服務品質可兼顧嗎? 發生的第一時間要做什麼?
什麼是一定要做的? 不能簡單就好嗎?

看起來不容易...是嗎?現在,想像一下 ...

一通電話專人接手!
飯店式訓練的人員素質!
親切詳細說明後續事宜!
傾聽您的疑問並全力處理!
價格合理透明不坐地起價!
可以專心懷念心愛的家人,不用費心張羅東張羅西!
所有的事項皆有專人處理,甚至居喪期間可以安心上班工作!

 

這就是龍巖對你的價值與服務!

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